央廣網北京10月30日消息 據中國之聲《全球華語廣播網》報道，不可否認，快遞業的高速發展在方便我們的生活，但是快遞單上的個人信息也隨著快遞業的飛速發展被快速廣泛地泄露出去。馬上“雙十一”就要到了，愛網購的朋友對個人隱私泄露的擔憂與日俱增。

　　今年以來，順豐、京東等多家快遞企業，陸續推出隱藏寄收件人全名、部分電話號碼等個人信息的“隱私面單”。收送件時，快遞員需要掃描快遞單才能通過內部系統獲得完整配送信息。

　　以圓通快遞的新面單為例，收件人姓名、手機號、地址等個人信息，一部分被模糊處理，或是直接以“*”代替，肉眼無法看清；而在京東快遞的面單上，收貨人手機號的中間4位數，則被“(^_^)”替代。

　　有快遞員坦言，掃描工作可能會影響配送時間，但“提升了用戶滿意度”。專家認為，“隱私面單”僅是預防用戶信息泄露的“第一把鎖”，快遞企業尚需在流程上嚴加管理，保護信息安全。

　　互聯網時代，隱私保護問題在各個國家都早已不是新鮮事。我們看看國外，快遞包裹是否也存在泄露隱私的風險？相關企業是否承擔起了保護用戶隱私的責任？

　　1995年, 歐盟正式頒布《關于個人信息處理保護及個人信息自由傳輸的指令》。這是歐盟個人信息保護法發展的一個里程碑，目前歐盟28個成員國均以該法令為藍本，也成為世界眾多國家進行相關立法的重要參考。

　　在歐盟范圍內，有關個人信息保護的法律十分詳細，有關部門對個人隱私的重視，不僅讓人們在信息安全方面比較放心，有關企業也為此付出了不少努力，隱藏了詳細地址的包裹面單已經不是一件新鮮事。不過在歐洲最東部的俄羅斯，包裹上的個人信息很難得到保護。

　　俄羅斯：包裹上個人信息難以得到保護

　　據《全球華語廣播網》俄羅斯觀察員張舜衡介紹，得益于嚴格的法律保護，在歐洲核心國家基本不用擔心包裹上的個人信泄露。很多跨國包裹采用條形碼和二維碼來隱藏信息，用戶需要到物流公司的網站去訂閱郵件和短信提醒。

　　而俄羅斯，對于快遞信息保護，民眾無法高枕無憂。俄羅斯雖然從國家基本憲法到各種涉及隱私保護之國際條約，甚至獨立的《個人資料法》一直試圖全面保障公民的隱私權利。但媒介技術的迅猛發展與個人信息保護問題在俄羅斯卻似乎成了悖論。俄羅斯政府的監管重點不是在收集，而是在收集后信息的使用和存儲。所以包裹或快遞上的信息，只要獲得俄羅斯使用者的親自授權，那么收集個人信息就是合法的。很多俄羅斯網絡商店或者快遞公司通過默認選項，或者非常小字的說明，巧妙地和各種法律打了一個漂亮的擦邊球。然而俄羅斯民眾可一點也不認同，拿到包裹的第一件事就是將上面的個人信息剪下并銷毀。

　　澳大利亞：快遞公司的專業化管理和嚴格的隱私法讓人們有較高的安全感

　　這里的包裹看起來和俄羅斯差不多，不太講究個人信息安全的保護。不過，這里民眾的態度卻截然相反：不擔心信息被泄露，反而擔心快遞員在配送的時候太不走心，根本不肯看一眼寫得清清楚楚的地址和電話。

　　觀察員胡方介紹，由于澳大利亞快遞寄件員的工作強度相對較大，有員工曾經爆料，上司給出的指標是要求平均兩分鐘送出一個包裹。這就逼著他們要么加班，要么極度馬虎處理每一個包裹。澳大利亞人經常頭痛的一件事就是收不到快遞。有時候明明一整天都在家，沒有聽到任何的敲門聲，沒有聽到一個電話，而晚上就在自己家信箱里收到一份快遞未送達通知書，寫著“很抱歉，我們嘗試把快遞送到你家，但是使用各種方法無法聯絡到你，請你上營業點自取包裹”。

　　一些有心人在自己家門口裝了攝像頭，終于得到了令人哭笑不得的結果：快遞員為了趕進度直接把“聯系不到你的通知書”往信箱里扔，哪怕你就坐家里，他都不會主動找你，非要你自己去營業廳取。

　　話雖如此，澳大利亞人之所以對包裹上的個人信息安全并不那么在意，其實也有其它原因�？爝f公司的專業化管理和嚴格的隱私法都讓人們在信息安全領域有著比較高的安全感。

　　從另一個角度來看，澳大利亞人對住址和電話信息不會太在意的原因主要基于三點：第一點是因為互聯網時代要聯系上一個人使用的方法太多。例如社交平臺，通訊軟件都可以迅速找到對方，哪怕對方是明星也可以給他留言。相對而言，快遞上留下的信息就不太重要。

　　另一個方面是，由于澳大利亞很多場合都會需要留下這些信息。例如銀行辦理業務、購買手機、吃東西點外賣、社區鄰里會議，甚至是街頭的慈善機構，任何一個場合都需要保留個人信息。而相比之下，因為快遞往往是一些較大型的正規機構，澳大利亞快遞公司的數量本身就非常少，從快遞公司泄密可能是最困難和不現實的。

　　而最重要的一點就是澳大利亞的各個快遞公司通常都會嚴格遵守1988年隱私法。在澳大利亞所知的新聞中，從來沒發現過因為快遞公司泄露隱私的新聞，反而，給了信息，快遞員卻不加以利用，快遞遲遲收不到的新聞比比皆是。