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　　央廣網(wǎng)長(zhǎng)春2月26日消息 據(jù)中國(guó)之聲《新聞晚高峰》報(bào)道，近日，記者采訪發(fā)現(xiàn)，長(zhǎng)春多家餐廳及其他娛樂場(chǎng)所，已經(jīng)悄然興起“打賞”時(shí)代，商家老板稱這不僅能滿足提升員工的收入，還能激發(fā)員工工作積極性。面對(duì)可能更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，您是選擇拒絕還是打賞呢？這樣的服務(wù)機(jī)制，會(huì)是改革創(chuàng)新，還是曇花一現(xiàn)呢？

　　記者在踏查中發(fā)現(xiàn)，長(zhǎng)春市多家餐飲店的門口或餐桌上都立著“滿意我們的服務(wù)請(qǐng)打賞”的標(biāo)牌，尤為醒目。一家烤肉店的店長(zhǎng)宋女士介紹，打賞的金額是店里設(shè)定的，只有3塊錢，一般顧客都能接受，只要服務(wù)能讓顧客滿意，打賞的金額將直接進(jìn)入服務(wù)員的個(gè)人微信賬戶里，作為工資外的額外收入。員工只能向顧客介紹一次打賞活動(dòng)，但不能向顧客主動(dòng)要。打賞的錢歸員工自己。雖然錢不多，但挺激勵(lì)員工積極性的，又能提供給顧客更好的服務(wù)。

　　面對(duì)服務(wù)行業(yè)的改革創(chuàng)新，大家的想法會(huì)是怎樣呢？記者隨機(jī)采訪了一些市民，大多數(shù)市民表示還沒有做好“打賞”的準(zhǔn)備。“這樣的機(jī)制不好，我來消費(fèi)，就已經(jīng)把費(fèi)用支付了，為什么還要多出3塊錢才能享受到更好的服務(wù)呢？如果服務(wù)員對(duì)打賞形成依賴，如果得不到打賞心里不平衡怎么辦？對(duì)廳內(nèi)的服務(wù)員有打賞，那后廚廚師們?cè)趺崔k？ 

　　不贊成的一方總覺得本來就屬于本職工作，這樣的金錢“誘惑”讓服務(wù)行業(yè)變了味兒，贊成的一方卻覺得服務(wù)行業(yè)用打賞機(jī)制很好地約束了其自身的服務(wù)態(tài)度，而網(wǎng)上支付也很巧妙地化解了給現(xiàn)金的尷尬，拉近了顧客和服務(wù)人員之間的距離。吉林省社會(huì)科學(xué)院社會(huì)學(xué)研究所所長(zhǎng)付誠(chéng)認(rèn)為，因意識(shí)形態(tài)等方面的差異和不同，現(xiàn)階段推行打賞是很難被所有人認(rèn)同的。但是是否會(huì)曇花一現(xiàn)，還是會(huì)長(zhǎng)期發(fā)展，主要還是要市場(chǎng)說話，順其自然為好。

　　付誠(chéng)指出，這畢竟是西方社會(huì)的做法，在全社會(huì)去廣泛推廣有難度。新事物在推行過程中都需要有一個(gè)逐步認(rèn)可的過程。現(xiàn)在積極營(yíng)造氛圍，去改造這個(gè)東西也無可厚非。