【導(dǎo)讀】“6.18”電商大戰(zhàn)上演“火星撞地球”，京東、國美、蘇寧各自亮出殺手锏。經(jīng)濟之聲評論：提升購物體驗才是王道。

　　央廣網(wǎng)財經(jīng)6月18日消息 據(jù)經(jīng)濟之聲《央廣財經(jīng)評論》報道，今天，6月18號，原本是個平常的日子，但是在這一天京東、阿里巴巴、國美、蘇寧等為代表的電商領(lǐng)軍企業(yè)掀起了又一場電商大促銷，很多人就沒法淡定了，比價、下單，大家都忙得不亦樂乎。

　　從以往電商促銷的情況來看，名為降價實則提價、快遞變慢遞、售后跟不上，種種問題受到來自消費者的詬病。這一次大促銷，能不能讓消費者有舒心、愉快的消費體驗，是關(guān)系到今后電商大促銷能有多大號召力的關(guān)鍵所在。

　　電商掀起的促銷大戰(zhàn)，真有點“血雨腥風”的味道。6月18日是京東的生日，一年一度的618電商大戰(zhàn)正式拉開帷幕。和以往不同的是，今年京東618促銷節(jié)適逢巴西世界杯。借助足球的東風，電商們緊鑼密鼓地開展營銷，加大對京東618的圍追堵截，力圖打造電商世界杯。

　　此前一直“自己玩”的京東，因為影響力擴大，火熱的氣氛感染了越來越多的電商，今年多家電商企業(yè)參與到6月的促銷戰(zhàn)中，群雄逐鹿，熱鬧非凡。這次店慶，京東推出了“618購物大趴”滿返現(xiàn)活動，開辟了“老劉專場”。京東公共關(guān)系部媒介部總監(jiān)康建介紹了618大促銷的具體情況？

　　康建：京東這一次的618促銷實際上是從6月1號開始一直持續(xù)到6月20號，其中6月17號到20號這四天是高潮，我們叫“老劉專場”，這幾天之內(nèi)有上千萬種商品會參加整體的促銷，舉幾個例子，在家電手機類的產(chǎn)品里面我們會有一些比如四核的智能手機僅售399元，像空氣凈化器這種商品會直降千元，包括55寸的智能電視會有3399元這樣的計價等等，這個上述是3C類的產(chǎn)品。在快銷品類中會有寶潔和聯(lián)合利華這樣的知名品牌參加這種滿199元減100的活動，另外像圖書商品會有滿200減100的促銷等等。

　　主持人：預(yù)期達到什么樣的活動效果？

　　康建：因為京東的618原先是京東給自己慶生這么一個活動，是京東的店慶月。所以說我們本身618的促銷就帶著回饋消費者這樣一個初始目的的，所以說促銷力度是全年力度比較大的一個階段。此外今年我們覺得在移動端方面我們希望能夠有更多的消費者通過移動端到京東來購物，所以我們這次除了京東的官網(wǎng)之外，在手機客戶端，像微信購物的入口還有手機QQ的入口都已經(jīng)加入了京東購物的渠道，這樣的話更多的消費者可以通過移動端來到京東來購物。

　　主持人：外界一直認為，國美在線在這次的大促銷中叫板京東，想要實現(xiàn)和京東分庭抗禮的競爭格局。他們的618促銷又有什么亮點？國美在線營銷中心副總裁黃向平說，國美在線這一次在618期間的促銷力度是史無前例的。

　　黃向平：第一我們有32億現(xiàn)金券免費去領(lǐng)，第二我們每天會推出海量的標桿爆款，而且我們的產(chǎn)品特點全部是一線大牌的特價，另外我們還有一個特點就是特價不限量，以往可能有些電商可能會限量銷售，那么這一次國美在線是海量的低價爆款。比如說我們的32寸的電視能做到998，50寸的三洋合資品牌電視能做到2899，西門子的三門冰箱做到2499。那當然這一次國美在線我們的特點主要聚焦于我們的核心品類，就是家電和3C，我們希望拿出國美在線這么多年在線下供應(yīng)鏈的一種優(yōu)勢來真情的回饋消費者。

　　主持人：接下來我們再來看看蘇寧運營商的邏輯。蘇寧云商集團運營總部品牌策劃中心常務(wù)副總監(jiān)閔涓清介紹說，蘇寧不是針對618去做的，而是看重了今年世界杯的營銷氛圍和市場需求，主打體育營銷。

　　閔涓清：前期的話我們也是跟巴薩戰(zhàn)略合作，同步也上線了這樣的一個運動戶外頻道。在促銷層面的話，我們也是以年中金的名義是從16號到20號進行五天五夜這樣一個零元風暴的這樣一個促銷，也是推出了大量的拳王比價，然后在爆款產(chǎn)品上面的話，也給大家舉幾個例子吧，比如說iPhone5S的話我們是4599不限量銷售，然后iPad的迷你是1599不限量銷售，包括像三洋合資的彩電是999，也是海量的銷售，然后同步的話我們更加重視消費者在世界杯期間的服務(wù)，我們會在門店開通世界杯直播區(qū)，包括像用戶手機平板電腦，相機的產(chǎn)品的話，提供門店的免費貼膜服務(wù)，包括還有夜間送貨以及像我們提供的夜間看球叫醒這樣一些服務(wù)，然后我們認為這段時間消費者服務(wù)需求非�？粗�，那從前幾天效果來看的話，我們前兩天送貨速度的話，當天完成半日達到口頭率達到98%以上，那這些相對銷售指標來看的話這些數(shù)據(jù)也是我們這個階段也是非常看中的。

　　經(jīng)濟之聲特約評論員、商務(wù)部研究院消費經(jīng)濟研究部副主任趙萍就此評論。

　　主持人：從三家電商的負責人的介紹來看，大家還是各有側(cè)重，打折力度還都是可以的，目的可能有所區(qū)別。您看好這一次這幾家的電商大戰(zhàn)嗎？

　　趙萍：我還是挺看好的，從電商整個的發(fā)展趨勢來說，他們也需要在下半年的節(jié)慶還沒來的時候來創(chuàng)造一個銷售高峰。因為電商最近幾年的增速比較高，去年電商網(wǎng)購占到售零總額的7.8%，未來的增長空間還很大。另外從已經(jīng)參與電商的這些平臺來說，它們的增速的確很高，特別是與實體經(jīng)濟相比，增速非常高，一直保持在30%直到90%這樣的增長，但是它的增幅呈現(xiàn)逐年下降的趨勢，過去這三年B2C電商的網(wǎng)購增速從90%多下降到40%多，去年只有30%，所以相對于別人來說，他們的日子是好過的，但是對自己來說增長的壓力還很大，所需要不斷創(chuàng)造消費熱點，讓購物的氣氛更加濃重一些。

　　主持人：從促銷的情況來看，肯能京東的目標更明確一些，明確談到了他們這一次主推在移動端的影響力，您覺得移動端會不會成為未來電商主要爭奪的端口？

　　趙萍：移動端肯定會成為未來電商最重要的增長點。首先從電子商務(wù)的終端角度來說，PC端的占比是呈現(xiàn)下降的趨勢，而移動電商增速是在上升，同時由于智能手機的普及程度越來越高，到今年年底智能手機占整個手機終端的比重能達到70%的水平，所以越來越多的人擁有智能手機，就意味著購物的群體呈現(xiàn)爆發(fā)式的增長，特別是像中西部地區(qū)和農(nóng)村不再受PC端的限制，因為計算機的人均擁有量農(nóng)村會比較低，由于手機的普及跨越了這樣一個發(fā)展階段，直接使網(wǎng)購人群出現(xiàn)了爆發(fā)式的增長，因此PC端的增長下降，但是移動互聯(lián)網(wǎng)，尤其是移動的網(wǎng)購更多的是基于手機客戶端的。