近日，全球權威雜志英國《銀行家》發(fā)布“2017年全球1000家大銀行榜單”，來自江西的九江銀行排名456位，成功晉級世界銀行500強序列。

　　九江銀行成立于2000年11月18日，與大多數城商行成長史相似，開業(yè)初期資產總額僅7億元，不良資產率高達50%以上。17年后，九江銀行已悄然成長為全國100余家地級市城商行的發(fā)展前列：資產總額超過2500億，平均每2年不到翻一番，從2003年開始主要經營指標始終位于130多家城商行的第一方陣。17年間，九江銀行實現(xiàn)了從孕育到成長、從成長到轉型的華麗嬗變，走出了一條特色化、差異化、精細化的區(qū)域銀行發(fā)展道路。

　　我們不禁發(fā)問：這樣一家地處欠發(fā)達中部、革命老區(qū)的地級市銀行，為何能夠在激烈的競爭中脫穎而出？九江銀行發(fā)展的背后，是九銀客戶財富增長的印跡，更是中國實體經濟騰飛的縮影。她沒有一味求大、求遠，而是始終堅持“扎根九江、立足江西、輻射全國”的區(qū)域定位，始終堅持“老百姓的銀行、小微企業(yè)的銀行、民營企業(yè)的銀行、政府的銀行”的市場定位，始終堅持以服務地方實體經濟為己任。

　　——做中國老表心中的好銀行。九江銀行下轄12家分行，營業(yè)網點242個，率先實現(xiàn)江西省內地市級分行全覆蓋，縣域覆蓋率超過85%，并力爭在2018年實現(xiàn)全省縣（市、區(qū)）全覆蓋。

　　——做探路跨區(qū)經營的好銀行。九江銀行積極謀劃尋商機、求突破、走出去，除廣州、合肥兩家省外分行外，先后設立上海、北京、深圳、香港業(yè)務代表處，金融服務實現(xiàn)輻射全國。

　　——做扶持地方經濟的好銀行。九江銀行積極響應國家關于發(fā)展農村金融的號召，主發(fā)起設立了廣東中山小欖、北京大興、南京六合、山東日照等21家村鎮(zhèn)銀行，大力扶持鄉(xiāng)村經濟，助力新型農村建設。

　　文化建行 制度治行

　　九江銀行始終堅持文化育人、制度管人、流程管事，始終堅持“兩手抓”，一手抓文化建設、一手抓制度建設，不斷優(yōu)化文化建行、制度治行的內涵和外延，讓文化的凝聚催生出行為的自覺，讓制度的執(zhí)行孕育出約束的靈魂。

　　文化根植于心。企業(yè)文化是構建企業(yè)核心競爭力的基礎，是企業(yè)凝聚力和活力的源泉，培育優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)的永恒主題。一個沒有文化的企業(yè)，是沒有凝聚力的企業(yè)，也必將喪失持久的競爭力。十七年的風雨歷程、千余人的艱苦創(chuàng)業(yè)為九江銀行積淀了優(yōu)秀的企業(yè)文化，鑄就了獨特的企業(yè)之魂。今天，面對社會經濟發(fā)展的新態(tài)勢，九江銀行秉持“創(chuàng)品牌銀行、鑄百年老店”的企業(yè)愿景，以“客戶第一、艱苦奮斗、自我批判、誠信、合規(guī)、正大、快活”為核心價值觀。順應時代潮流和歷史趨勢，文化氛圍保持蓬勃生機，《企業(yè)文化手冊》平均每兩年一次更新，如今已是第八稿。

　　制度約束于行。穩(wěn)定而有活力、持續(xù)而可控風險的制度，是企業(yè)發(fā)展的良好基石和有力推手。九江銀行持續(xù)提升人力資源、風險、服務、資本和培訓管理，不斷完善“能上能下、能左能右、能進能出、能高能低”的激勵約束長效機制；不斷完善“合規(guī)優(yōu)先、資產質量是生命、銀行聲譽是命脈、風險是底線也是高壓線”的風險控制長效機制；不斷完善“客戶第一、服務卓越”的服務管理長效機制；不斷完善“資本補充成本低、資本充足率達標、資本回報率高于同業(yè)平均水平”的資本補充長效機制；不斷完善“員工綜合素質逐年提高”的學以致用長效機制。

　　善用好人才 經營好客戶

　　人才決定發(fā)展。企業(yè)經營的關鍵在于管理，優(yōu)秀管理的核心在于善用人才。九江銀行始終堅持人才興行的發(fā)展理念，打造了一只高素質、年輕化的干部和員工團隊。目前在崗員工超過3500人，平均年齡28歲，大學以上文化程度占99%。九江銀行講求待遇留人，更注重事業(yè)平臺留人，為所有人提供公開公平公正的平臺；用人不疑，授權充分，九江銀行信賴她的每一位員工，“讓想干事的有機會、能干事的有平臺、干成事的有地位”，良好的平臺歷練了大批有實力、有作為、敢擔當的年輕干部。同時，九江銀行崇尚“尊重、關愛、分享”的家園文化，用感情留住人才。善于發(fā)現(xiàn)人才、選拔人才、使用人才成為九江銀行取得成功的關鍵因素。

　　客戶引領未來。企業(yè)利潤的源泉在于客戶，實現(xiàn)利潤的核心在于經營客戶。九江銀行堅持做大客戶數量、做優(yōu)客戶結構，經過數年潛心經營，積累單位客戶近2萬戶，個人客戶超過200萬戶。為滿足客戶差異化需求，增加客戶粘性，九江銀行主動優(yōu)化業(yè)務條線側重：企業(yè)業(yè)務以“客戶導向、公私聯(lián)動、上下聯(lián)動、投貸結合”為核心；零售業(yè)務加強專業(yè)管理，下設互聯(lián)網金融、渠道合作、財富管理等多個事業(yè)部；金融市場業(yè)務深化同業(yè)合作，加大債券交易量，做活資產流轉。九江銀行率先提出把目標市場轉向小微企業(yè)，先后推出“真心相貸”、“指日可貸”、“貸貸相傳”、“女當家”等獨具特色的小額貸款品種，并率先推出第三方支付、智能POS等產品，幫助小微企業(yè)解決移動支付結算的難題。

　　服務客戶，始于體驗，長于效率，忠于品質。隨著互聯(lián)網金融蓬勃發(fā)展，九江銀行搭建線上供應鏈金融平臺，將資金和金融服務嵌入企業(yè)經營和交易的每個環(huán)節(jié)；為方便客戶溝通，九江銀行成為江西省第一家、全國城商行第七家啟用全國客服統(tǒng)一熱線95316的銀行業(yè)法人機構；九江銀行啟動流程銀行項目，通過前后臺分離模式進行業(yè)務處理，每筆業(yè)務可節(jié)省40-100秒時間，讓客戶感受到“享受銀行服務”而不是“辦理銀行業(yè)務”。九江銀行不忘社會公民身份，將踐行社會責任放在與業(yè)務發(fā)展同等重要的位置，成立九江銀行敬老愛幼慈善基金會，每年組織開展“感恩一日捐”等活動。細微之處足見真心與用心，春風化雨、潤物無聲是九江銀行崇尚和追求的服務境界。

　　合規(guī)優(yōu)先 風險為本

　　合規(guī)經營是銀行良性發(fā)展的基本前提。九江銀行建立了職責明確、分工合理、監(jiān)督到位、路線清晰的內控架構，形成了完善的內外部檢查和良性聯(lián)動的內控評價體系。九江銀行主動適應監(jiān)管形勢，充分解讀和落實監(jiān)管政策，主動配合監(jiān)管部門“三三四”檢查，自查充分全面，敢于暴露問題，整改問責到位。在合規(guī)先行的指引下，九江銀行持續(xù)樹立合規(guī)理念、創(chuàng)建合規(guī)文化、凝聚合規(guī)氛圍，使員工“不想違紀、不能違紀、不敢違紀”。

　　風險管理是打造品牌銀行的根本保障。銀行是經營風險的企業(yè)，九江銀行堅持風險為本，提出“風險是底線，不能逾越；風險是高壓線，更不能觸碰”，持續(xù)優(yōu)化風險識別、計量、監(jiān)測、預警、處置等管理機制，守住底線風險。近年來經濟持續(xù)下行，中國經濟進入新常態(tài)，橫盤于“L”型走勢底端，不良授信暴露壓力增加，對商業(yè)銀行風險管理水平提出了更高的要求。在此背景下，作為江西省新資本協(xié)議實施標桿行，九江銀行以建設全面風險管理體系為目標，有序推進零售客戶內部評級系統(tǒng)、內部資本充足評估程序（ICAAP）等系統(tǒng)和項目建設，進一步提高風險管理水平。

　　艱苦奮斗 勇于創(chuàng)新

　　十七載春秋淬煉，見證了九江銀行從無到有、從小到大、從弱到強的蛻變。十七年篳路藍縷，“艱苦奮斗”貫穿了這家銀行成長的全部細節(jié)。九江銀行認為，艱苦奮斗永遠不會過時，要求高中級干部具備“忠誠、干凈、擔當”的責任意識，做到心中有格局、有集體、有員工、有底線，做改革的先行人、團隊的帶頭人、群眾的貼心人、業(yè)務的明白人；要求基層員工強化奮斗意識、拼搏意識、吃苦意識，擅于學習、巧干實干、能干肯干，在自己的崗位上發(fā)現(xiàn)價值、創(chuàng)造價值、實現(xiàn)價值，成為一名合格的職業(yè)經理人。

　　九江銀行始終堅持創(chuàng)新引領，敢為天下先，打造特色發(fā)展模式，探索專業(yè)化經營，實現(xiàn)做專、做精、做強。在九江市發(fā)放第一筆儲備貸款，第一筆城建貸款（兩湖治理），第一筆房屋按揭貸款，第一筆汽車消費貸款，第一筆保兌倉貸款，首家辦理存取款免填單業(yè)務等；在全省首創(chuàng)“易得金”公務員消費貸款、下崗工人“心連心”再就業(yè)貸款，主發(fā)起了全省第一家村鎮(zhèn)銀行——修水九銀村鎮(zhèn)銀行，在全國第三家、全省第一家引進戰(zhàn)略投資者興業(yè)銀行，全省第一家銀行業(yè)法人機構進入上市輔導期，全省第一家走出省外的銀行業(yè)法人機構；主發(fā)起了廣東省首家、當時全國最大的村鎮(zhèn)銀行——中山小欖村鎮(zhèn)銀行，中央有關領導高度贊揚：九江銀行很有開拓精神；九江銀行是全國率先擁有德國技術的微小企業(yè)貸款項目的城市商業(yè)銀行，先后八次獲中國銀監(jiān)會“全國銀行業(yè)金融機構小微企業(yè)金融服務先進單位”；在全國率先在縣域設立城商行第一家支行，率先也是唯一一家在廣州市設立分行的地級市城商行。今天，九江銀行探索農業(yè)金融，引進大生農業(yè)等平臺資源，成立專項產業(yè)基金，創(chuàng)新農業(yè)供應鏈模式；試點汽車金融，九江銀行引進北汽集團成為戰(zhàn)略投資者，組建汽車金融事業(yè)部，全面布局汽車產業(yè)鏈；九江銀行承辦“跨域合作·共謀發(fā)展”融資租賃服務江西暨“百家銀行進千企”專場對接會，以融資租賃為切入點，以廣東自貿試驗區(qū)支行為依托，搭建自貿區(qū)、金融監(jiān)管、實體企業(yè)、融資租賃公司、銀行機構零距離對接的交流平臺，從政策、資金、渠道、產品多維度為實體企業(yè)提供融資方案。

　　泰山不辭抔土故能就其高，河海不擇細流方可成其大。十七年來，九江銀行先后獲得“全國先進基層黨組織”、“全國五一勞動獎狀”等榮譽。從2007年開始，九江銀行連續(xù)八年被中國銀監(jiān)會評定為2C評級行（良好銀行），2015年后連續(xù)兩年被評為城商行最高序列2B評級行（好銀行），這是江西省銀行業(yè)法人金融機構最早也是最多評定該級別的銀行。全球銀行500強的榮譽，對這家穩(wěn)健經營十七年的銀行來說，是成績與肯定，更是激勵和挑戰(zhàn)；是里程碑，更是新起點。百舸爭流，奮楫者先。我們期待著，這家懷揣著建設百年老店偉大愿景的銀行，在不斷超越自我的道路上繼續(xù)躬耕，砥礪前行。（通訊員 徐祥軍）