央廣網(wǎng)重慶2月13日消息（記者劉湛 通訊員張大壯 許姝敏）重慶火車站近日推出“免費(fèi)親情電話”便民服務(wù)。幾天來(lái)，已有不少旅客通過(guò)親情電話和自己的家人、朋友去的聯(lián)系，旅客們紛紛表示，親情電話就像一陣和煦的春風(fēng)，在這個(gè)寒冷的冬天送來(lái)了陣陣暖意。

　　坐落在重慶北站站前廣場(chǎng)的志愿者愛(ài)心小屋在人潮涌動(dòng)中顯得格外引人注目，小小的屋子里有供旅客飲水的飲水機(jī)，休息的凳子，愛(ài)心藥箱等。其中使用頻率最高的當(dāng)屬于一部白色的電話。

　　“這是我們愛(ài)心小屋的免費(fèi)親情電話，給旅客帶來(lái)不少的方便呢。”說(shuō)起這部電話，志愿者王年自豪地說(shuō)到。從小王那里我們了解到，這是重慶車站為了幫助那些手機(jī)沒(méi)電或丟失又急需與家人取得聯(lián)系的重點(diǎn)旅客設(shè)置的“免費(fèi)親情電話”，旅客只要做一下簡(jiǎn)單的登記便可以免費(fèi)給自己的親人打電話。“我們通過(guò)這部電話幫助智障兒童小艷艷找到了媽媽；幫助手機(jī)被偷的梁先生聯(lián)系上了家人；幫助快生產(chǎn)的孕婦蔣姐姐撥打了120；總之幫助了好多好多旅客。”小王驕傲地說(shuō)道，眉宇之間掩飾不住的開心。

　　說(shuō)道幫助智障兒童黃艷艷找媽媽這件事，小王唏噓不已。年前臘月28早上八點(diǎn)半左右，小王和兩個(gè)同伴早早的來(lái)到愛(ài)心小屋，做好工作前的準(zhǔn)備。還沒(méi)進(jìn)門，眼尖的小王便發(fā)現(xiàn)墻角那里卷縮著一個(gè)女孩兒，走近一看，小王嚇了一跳，眼前的女孩兒八九歲的樣子，臉色看起來(lái)十分蒼白，眼睛緊緊地閉著，身體也在不停地打著寒顫。小王和同伴把她喊醒并扶了起來(lái)，從她呆滯的眼神和含糊不清的話語(yǔ)，可以看出來(lái)這是個(gè)智障兒童。細(xì)心的小王從她脖子處發(fā)現(xiàn)了一塊小木牌，上面寫著“1358964xxxx”11位數(shù)字，小王心想或許是手機(jī)號(hào)碼吧，她用“免費(fèi)親情電話”嘗試撥通了這個(gè)號(hào)碼，接電話的是一位男士，當(dāng)他聽(tīng)完小王的描述后確認(rèn)是自己昨晚在火車站走失的女兒，焦急填滿了他的內(nèi)心，他當(dāng)即表示馬上趕過(guò)來(lái)。

　　期間王年和她的伙伴們自費(fèi)給艷艷買來(lái)面包和牛奶，并陪燕燕玩耍。當(dāng)艷艷的父親趕到時(shí)，看見(jiàn)開心的艷艷，這位七尺男兒眼淚奪眶而出，“謝謝，謝謝，謝謝你們的親情電話，謝謝你們志愿者提供的幫助。”

　　小小的一條電話線雖輕，卻把旅客和鐵路工作人員的心緊緊聯(lián)系在一起！