央廣網(wǎng)貴陽7月17日消息（記者陳屹 通訊員劉坤）持續(xù)到7月17日的貴州新一輪暴雨，嚴(yán)重影響到強(qiáng)降雨地區(qū)列車運行秩序。截止目前，貴陽火車站共為出行受阻旅客辦理退票5萬余張，最大限度滿足旅客退、換票需求。

　　7月14日以來，川黔線、滬昆線相繼因水害中斷行車，16日，滬昆線湖南境內(nèi)中斷行車后，有12趟旅客列車折返貴陽，近萬名旅客在貴陽站下車辦理退改簽手續(xù)，16日、17日，兩天時間內(nèi)，貴陽火車站停運及繞行列車近70列，客運組織工作受影響。

　　針對旅客運輸秩序被打亂情況，貴陽火車站三級應(yīng)急指揮立即啟動，部門間按責(zé)分工，協(xié)調(diào)聯(lián)動，全面強(qiáng)化應(yīng)急處置工作。

　　暴雨造成大量列車晚點，貴陽火車站第一線的客運車間干部職工一律放棄休假，實行24小時值班。針對候車廳旅客積壓較多，車站及時啟用行包車間倉庫作為應(yīng)急候車區(qū)，暫停候車室內(nèi)茶座等所有經(jīng)營項目，改為普通旅客候車區(qū)，增大候面積。車站還在檢票口、出站口等關(guān)鍵崗位增加人員引導(dǎo)服務(wù)旅客，確保旅客走得安全。

　　售票車間退票窗口至41個，76名職工放棄休息，全力保障旅客應(yīng)急退票、改簽工作，緩解窗口壓力，確保售票窗口能夠按照需求實行動態(tài)調(diào)整。截止17日，貴陽站共辦理旅客退票5萬多張。

　　新一輪雨情期間，貴陽站運轉(zhuǎn)車間單日接發(fā)列車超過100趟。不少售票員、候車室和客運車間值班工作人員、廣播員等長時間堅守崗位，贏得了旅客的信任。

　　目前，因雨情影響晚點列車旅客情緒穩(wěn)定。隨著雨勢趨緩，貴陽站出入列車秩序正在恢復(fù)中。