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央廣網(wǎng)

大連市稅務局納稅服務實現(xiàn)“定位式”精準推送

2019-07-16 14:34:00來源:央廣網(wǎng)

  央廣網(wǎng)大連7月16日消息(記者賈鐵生 通訊員張晶 鄭國勇)減稅降費給自己企業(yè)究竟帶來多少紅利?近日,大連小微納稅人陸續(xù)收到了一本“準確賬”。

  不久前,國家稅務總局大連市稅務局向轄區(qū)小微納稅人發(fā)送了今年一季度減稅降費的電子版“紅利臺賬”,最多的減免了988237.49元,最少的減免了0.01元,包括增值稅、所得稅、其他的“六稅兩費”,每一筆均算得清清楚楚、明明白白。用大連春天物業(yè)管理有限公司會計王崢的話說:“比我們自己算得都精確,這讓我們準確知道國家為我們減了多少稅!”

  據(jù)介紹,該局的納稅服務精準推送功能,基于大連稅務企業(yè)號平臺的強大數(shù)據(jù),該平臺擁有27.3萬辦理“實名辦稅”納稅人的數(shù)據(jù)信息,全市企業(yè)綁定率已達82.7%。在此基礎上,稅務人員打造了“精準推送管理平臺”,將信息推送至每名認證納稅人綁定的微信企業(yè)號,由此實現(xiàn)“定位式”精準推送。

  收到的都是需要的

  據(jù)介紹,往常的納稅服務平臺是開放式的,納稅人均可自由關注、訂閱,雖然擁有規(guī)模龐大的“粉絲量”,但并不能識別和區(qū)分每名粉絲的“納稅人”身份,“個性化”推送也就無從談起。而通過“精準推送管理平臺”,稅務人員可以準確識別每個納稅人的身份及標簽,從而有針對性地為納稅人推送信息。按照新辦企業(yè)、行業(yè)、稅種、納稅人類型、主管稅務機關等,系統(tǒng)為納稅人標示了149個標簽,還可以根據(jù)特殊需求定制標簽。

  今年上半年,稅務人員對大連納稅人的納稅遵從情況進行了涉稅風險分析,發(fā)現(xiàn)部分納稅人存在涉稅風險問題,并在電子稅務局中發(fā)送了《涉稅風險提示提醒告知書》。6月底,稅務人員根據(jù)名單通過“精準推送管理平臺”向29730戶納稅人推送了“閱讀提醒”事項,讓納稅人都能及時關注到風險信息。

  大連某海洋生物開發(fā)公司的賈會計便收到了風險提示,他登錄系統(tǒng)后發(fā)現(xiàn),原來可能是前任財務人員的疏忽,有一筆幾年前的印花稅款一直未繳納,他立即按要求繳納了數(shù)百元的稅款。賈會計說:“幸虧有了稅務部門的提示,我們才堵塞了風險漏洞,不然既造成資金上的損失,也影響我們的信譽。”

  收到了都要了解好

  以往,納稅服務宣傳都是單向的,稅務人員細致整理了內(nèi)容,但是推送的內(nèi)容各位納稅人是否及時閱讀查看,這一問題卻無法掌握。利用“精準推送管理平臺”,稅務人員可以及時掌握納稅人是否“收到”、是否“已讀”;如果宣傳效果不理想,他們還能采取應對措施。比如前述風險分析工作,由系統(tǒng)可見,兩天內(nèi)已有27791戶納稅人已讀取了提醒事項,還有近2000個納稅人未及時閱讀通知,稅務人員隨即能對未及時閱讀通知的納稅人進行推送,并將名單下發(fā)至各個基層局,最后采用電話通知的辦法確保無一遺漏。“在信息化的大前提下,輔之以人工,納稅服務工作才能‘密不透風’。”大連市稅務局納稅服務中心主任孫瑋表示。

  不僅實現(xiàn)了稅收政策的“個性化”推送,“精準推送管理平臺”還避免了常規(guī)公告對納稅人信息的過度泄露問題。今年6月底,大連市稅務局發(fā)布公告,有一千多戶的小微企業(yè)納稅人由于所留信息不確切,尚未退還由于普惠性減免而形成的多繳稅款,并在公告末尾留下二維碼,納稅人掃碼登錄后,即可通過大連稅務企業(yè)號,查詢是否在名單內(nèi)。

  接下來,大連稅務企業(yè)號通過不斷優(yōu)化各項服務功能,結(jié)合納稅人的實名制信息、智能12366咨詢信息、參加實體學堂和直播課堂輔導等各類信息,運用大數(shù)據(jù)技術建立高度精確的納稅人畫像,有針對性地開展個性化定向推送、精準輔導。將稅法宣傳輔導工作重心由普惠式宣傳、被動式咨詢服務轉(zhuǎn)向預判潛在需求,主動提供差異化資訊。

  孫瑋介紹,未來將通過對大連稅務企業(yè)號“精準推送管理平臺”深耕細作,不斷加大稅法宣傳推廣力度,實現(xiàn)納稅服務能力和水平整體躍升。一是拓寬服務廣度,優(yōu)化平臺功能,將更多納稅人、繳費人各類數(shù)據(jù)信息有效結(jié)合,擴大宣傳服務面;二是延展服務深度,通過加強互動、深度加工宣傳精品,持續(xù)優(yōu)化推送信息質(zhì)量,讓大連的企業(yè)感到各類稅收信息觸“手”可及,稅收資訊與企業(yè)經(jīng)營“息息”相關,通過及時、精準、高效的征納互動,切實增強納稅人、繳費人滿意度和獲得感,不斷優(yōu)化全市營商環(huán)境。

編輯: 鄭皓月

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