無證導游張女士右一退還游客的二次收費費用。北京晨報記者 吳婷婷/攝

　　昨天，市旅游委、城管、交通、公安等四部門對水關長城、居庸關長城、十三陵等景點開展“一日游”專項檢查，現(xiàn)場對無證導游進行了處罰。市旅游委介紹，為了更有力地打擊非法一日游，本市將在重點景區(qū)建立綜合執(zhí)法站，其中位于水關長城的綜合執(zhí)法站將于本周末投入使用。

　　導游司機遇查忙逃走“啊，我們來的不是八達嶺長城啊？那這里是哪兒？”昨天上午在水關長城停車場，游客咸女士和加拿大籍丈夫馬克詫異地說。咸女士一家參加的一日游，團費僅每人50元。經(jīng)過市旅游委執(zhí)法大隊現(xiàn)場檢查，該一日游的導游張女士屬沒有導游證的黑導游。游客們告訴北京晨報記者，張女士是中途上車的，車上還有另一位姓屈的女導游。對于突然出現(xiàn)的檢查，屈姓導游趁人不備逃走，司機也趁執(zhí)法人員詢問張女士之際開車離開停車場。

　　執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)車輛不見后迅速沿途追查，大約半小時后，大巴車回到停車場。經(jīng)執(zhí)法人員查證，此車輛為黑車。

　　景點“掉包”行程縮水

　　突如其來的變故讓20多名游客有些措手不及。根據(jù)游客的講述，他們的參團費用從每人50元到160元不等，上車后張女士和屈女士稱所有團隊游客必須觀看晚上的一個自費演出，費用為每人165元。大部分游客迫于無奈交納了演出費用。咸女士告訴記者，他們一家四口人共交了500元的自費項目。

　　經(jīng)過執(zhí)法人員現(xiàn)場調(diào)查取證，確認導游張女士和屈女士在車上收取的每人165元的自費項目為二次收費，不符合相關規(guī)定。

　　對于所報的一日游行程方面，咸女士告訴記者，報名說的是八達嶺長城，最后變成“水關長城”。也沒參觀十三陵，只在門口拍了張照片。“玩文字游戲，說參觀的是景區(qū)，拍照留個紀念就可以走了。”

　　現(xiàn)場退還游客費用

　　根據(jù)規(guī)定，執(zhí)法隊員對無證導游張女士現(xiàn)場處罰，罰款金額為1000元。同時無證旅游大巴車被帶往相關部門接受處罰。

　　北京市旅游執(zhí)法大隊負責人告訴記者，上車后收取的費用為二次收費，須退還游客。在執(zhí)法人員的要求下，張女士退還了旅游團所有游客的自費收費，每人的費用從40元到165元不等。

　　昨天上午，執(zhí)法隊員還檢查了另一輛旅游車輛，導游人員同樣見狀逃跑，存在導游上車二次收費的問題，執(zhí)法人員要求司機先墊錢退還游客費用。

　　隨后，執(zhí)法人員安排了正規(guī)導游員和導游車輛，分別將兩個旅游團安排上車后返京，執(zhí)法人員表示：“根據(jù)游客提供的信息，下午的行程基本就是吃飯、扎店購物，然后返回鳥巢，所以我們安排正規(guī)旅游大巴把游客送到鳥巢、水立方，把游客損失降到最低。”對于執(zhí)法隊員的這一安排，游客們紛紛豎起大拇指。

　　官方說法

　　導游強迫游客消費被刑拘

　　市旅游委表示，昨天，檢查組主要檢查了居庸關、水關、十三陵等地區(qū)，在新天橋廟會、味典方圓飯店、京運通果脯店等地檢查旅游團十五批。通過檢查發(fā)現(xiàn)，有旅游團使用“黑車”問題，有具有資質(zhì)的導游接待“黑一日游”問題，有“黑一日游”上車后對游客二次收費問題。檢查人員分別作出暫扣導游證等處理，要求行程結束后導游和涉事旅行社到市旅游委接受調(diào)查處理。

　　市旅游委委員趙廣朝表示，今年以來，市政府將治理旅游秩序納入督察事項，市旅游委和各相關部門持續(xù)開展高強度的執(zhí)法治理工作。其中，一名導游因強迫游客消費，構成強迫交易罪，被昌平法院判處一年有期徒刑，并擬吊銷導游證。此外，為了方便游客投訴，水關長城一日游綜合執(zhí)法站將于本周末投入使用。

　　北京晨報記者 吳婷婷