上海市工商局今天下午公布的數據顯示，交通運輸為假期前三天投訴量最多的行業。

圖表來源：上海市工商局

　　統計顯示，國慶長假前三日，市工商局12315中心共受理消費者投訴舉報569件（投訴553件、舉報16件），同比增長24%，解答各類咨詢166件，其中交通運輸（88件）、住宿餐飲（47件）等投訴量居前。

　　據了解，88件交通運輸類投訴與去年同期（45件）相比增長了96%，其中，共享單車投訴量達66件，主要反映單車押金“久拖不退”、租用計費不合理、車輛騎行故障、售后服務遲延缺位等。

　　如消費者吳某稱其租用的某品牌電單車在騎行途中出現故障，只能推行至還車點，但仍被照常計費；消費者朱某稱其向某單車公司反映“不合理計費”問題，但對方客服電話一直撥打不通。

　　除了交通運輸類投訴外，住宿餐飲、文娛體育等方面的投訴也在增長。其中，涉及住宿餐飲投訴47件，文化娛樂和體育類投訴28件，同比分別增長55%和53%。主要反映賓館住宿和訂送餐服務爽約、假日觀影觀劇和健身游樂等消費糾紛。

　　如消費者張某稱，在某網站付費39元預訂1份中餐，經營者未如約按時送餐，并私自取消訂單；消費者徐某稱，在入住某酒店時發現未含約定的“早餐”服務，與經營者交涉卻遭推脫；消費者李某稱，在某網站訂購2張《無雙》電影票，經營者無故取消訂單，令她不滿。

　　目前，上述投訴舉報已轉至各區市場監管局和消保委協調處理。