據(jù)看看新聞網(wǎng)消息 為進(jìn)一步方便旅客購(gòu)買(mǎi)車(chē)票，鐵路12306將于3月10日開(kāi)通團(tuán)體票預(yù)訂業(yè)務(wù)，個(gè)人和單位均可預(yù)訂。此前，旅客購(gòu)買(mǎi)團(tuán)體票只能通過(guò)撥打電話或前往售票窗口。
需求在6-19張的，可以以個(gè)人團(tuán)體性質(zhì)提報(bào)。團(tuán)體車(chē)票可以預(yù)訂開(kāi)車(chē)前第34天至第36天的車(chē)票，進(jìn)入30天預(yù)售期內(nèi)可預(yù)訂開(kāi)車(chē)前第11天至第28天的車(chē)票。旅客可以預(yù)訂車(chē)票的范圍為上海鐵路局始發(fā)的各次旅客列車(chē)車(chē)票（滬九列車(chē)除外）。
訂票人可通過(guò)“12306語(yǔ)音平臺(tái)”和“上鐵12306”移動(dòng)客戶(hù)端提報(bào)團(tuán)體需求。
通過(guò)“12306語(yǔ)音平臺(tái)”提報(bào)時(shí)，客服代表對(duì)訂票人及實(shí)際乘車(chē)人進(jìn)行身份信息登記；通過(guò)“上鐵12306”移動(dòng)客戶(hù)端提報(bào)時(shí)需自助錄入實(shí)際乘車(chē)人身份信息等，便于信息審核和聯(lián)系。訂票成功后由上鐵國(guó)旅專(zhuān)人于次日通過(guò)電話告知旅客。在接到鐵路取票通知后5日內(nèi)，旅客須前往鐵路對(duì)外公布的團(tuán)體票取票專(zhuān)窗支付票款和取票，票面打印“網(wǎng)團(tuán)”字樣；如未按時(shí)支付票款和取票的，將視為自愿取消訂單。
需要提醒的是，通過(guò)鐵路互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)體票網(wǎng)站支付的訂單在網(wǎng)上不辦理變更到站和改簽。
單位預(yù)訂團(tuán)體票針對(duì)的是具備有效《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《法人證書(shū)》的企事業(yè)單位。預(yù)售期外可預(yù)訂開(kāi)車(chē)前第33天至第35天的車(chē)票，進(jìn)入預(yù)售期內(nèi)可預(yù)訂開(kāi)車(chē)前第10天至第28天的車(chē)票。可以預(yù)訂的車(chē)票范圍與個(gè)人團(tuán)體票一致。
3月8日起，團(tuán)體客戶(hù)可前往上海站聯(lián)合售票大樓20號(hào)窗口辦理團(tuán)體辦票資質(zhì)申請(qǐng)，通過(guò)審核后，將獲得用戶(hù)名和初始密碼。
自3月10日起，取得團(tuán)體票辦票資質(zhì)的單位可憑車(chē)站發(fā)放的網(wǎng)站用戶(hù)名和初始密碼登錄互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)體票網(wǎng)站（www.12306.cn/tagweb ），根據(jù)受理時(shí)間提交訂票需求。
為規(guī)范團(tuán)體票訂票行為，對(duì)取得辦票資質(zhì)的客戶(hù)實(shí)行信用評(píng)價(jià)，具體規(guī)則為：
1、信用初始值：100分
2、信用值周期：1年
3、信用值加分、扣分說(shuō)明：
（1）預(yù)售期內(nèi)辦理團(tuán)體票的（視為冷門(mén)車(chē)次）每購(gòu)一張加0.1分。
（2）對(duì)審批確認(rèn)后不支付的每發(fā)生一次扣2分。
（3）購(gòu)票后退票的每退一張扣0.5分。
（4）出現(xiàn)車(chē)票非本企業(yè)使用、不符合實(shí)名制要求的的每一次扣10分。
4、信用值每年更新一次，次年首日起信用初始值恢復(fù)為100分。
5、低于60分的客戶(hù)，路局將暫停其當(dāng)年團(tuán)體訂票資格，暫停3次以上取消辦票資質(zhì)。
6、根據(jù)其歷年信用值累積記錄，對(duì)信用值較高的客戶(hù)，將其信息推送給其他鐵路局，具備辦理跨局返程票的辦票資質(zhì)。
編輯：
林馥榆
關(guān)鍵詞：
上海;鐵路;團(tuán)體
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