手機一旦裝個App，可能你就沒有任何隱私可言了。今天上午，中國消費者協會發布App個人信息泄露情況調查報告顯示：超八成受訪者曾遭遇個人信息泄露問題；據全國消協組織受理消費者投訴情況統計，今年上半年，電商平臺、社交平臺軟件等非法搜集消費者個人信息現象已成投訴新熱點。

　　八成多受訪者遭遇個人信息泄露

　　今年7月17日至8月13日，中消協組織開展 “App個人信息泄露情況”問卷調查，共回收有效問卷5458份。結果顯示，個人信息泄露總體情況比較嚴重，遇到過個人信息泄露情況的人數占比為85.2%。當消費者個人信息泄露后，約86.5%曾收到推銷電話或短信騷擾，約75%的受訪者接到詐騙電話，約63.4%的受訪者收到垃圾郵件，排名位居前3位。此外，部分受訪者曾收到違法信息如非法鏈接等，更有甚者出現個人賬戶密碼被盜的問題。

　　約三分之一受訪者選擇“自認倒霉”

　　如果手機App導致個人信息泄露，消費者最擔心的問題是被利用從事詐騙竊取活動，占70.5%。調查顯示，個人信息泄露的主要途徑：一是經營者未經本人同意收集個人信息，約占62.2%；二是經營者或不法分子故意泄露、出售或者非法向他人提供個人信息，約占60.6%，網絡服務系統存有漏洞造成信息泄露約占57.4%等。

　　當個人信息泄露后，大約三分之一的受訪者可能是基于無力應對、接受現狀，選擇了“自認倒霉”。

　　近三成受訪者不讀隱私協議點同意

　　調查顯示，26.2%的用戶從不閱讀應用權限和用戶協議或隱私政策。其中主要因為不授權就沒法用，只能被迫接受的占61.2%。讀取位置信息權限和訪問聯系人權限是安裝和使用手機App時遇到最多的情況，分別占86.8%和62.3%。受訪者被要求讀取通話記錄權限（47.5%）、讀取短信記錄權限（39.3%）、打開攝像頭權限（39.3%）。

　　近七成受訪者認為手機App在自身功能不必要的情況下獲取用戶隱私權限。

　　建議建立黑名單制度

　　如何讓消費者個人信息和隱私數據受到合理的保護？中消協建議：健全相關法律法規，目前消費者普遍關心的懲戒手段、賠償問題等涉及深度不夠，同時工信、市場監管、公安、文化、網安等有關部門強化動態監管，包括對開發商資質的審核、App的登記備案、App服務功能和內容的審查、違規懲罰機制各個環節等都應形成聯動，強化源頭治理。此外，嚴厲打擊個人信息販賣的黑色產業鏈；聯合建立App抽查制度和黑名單制度，及時公示黑榜軟件。記者 楊濱