原標(biāo)題：聚焦共性需求 解決經(jīng)營難題

　　“您看，我手機(jī)上收到的這些都是企業(yè)反映的問題，需要我們轉(zhuǎn)接處理。”在前往企業(yè)調(diào)研的路上，市商務(wù)委市級工作三組聯(lián)絡(luò)員石學(xué)亮的手機(jī)不時(shí)地響起，利用政企互通信息化平臺，他能夠隨時(shí)搜集、分發(fā)、監(jiān)控“雙萬雙服促發(fā)展”活動(dòng)涉及的相關(guān)事項(xiàng)。

　　今年以來，工作人員通過現(xiàn)場調(diào)研了解到不少企業(yè)面臨的實(shí)際問題。天津惠融鑫銳商貿(mào)有限公司是一家經(jīng)營母嬰產(chǎn)品的本地企業(yè)，銷售額的三分之一以上都來自線上，目前旗下品牌已入駐15個(gè)電商平臺。去年，該公司的項(xiàng)目成為市商務(wù)委“津品網(wǎng)上行”行動(dòng)首批支持項(xiàng)目之一，獲得了平臺使用費(fèi)的補(bǔ)貼。然而隨著市場競爭的日益加劇，企業(yè)投入的交易傭金和品牌推廣費(fèi)也不斷增加，給經(jīng)營帶來不小的壓力。“尤其是傭金這一塊，占了我們費(fèi)用的大頭。”今年年初，市商務(wù)委工作人員再次來到公司時(shí)，客服部經(jīng)理王麗麗就將這一情況反映了出來。

　　令王麗麗沒想到的是，一個(gè)多月后，她就在市商務(wù)委網(wǎng)站上見到了最新的政策文件：交易傭金被納入費(fèi)用支持方向，電商平臺的范圍也從過去的5家擴(kuò)大至7家。目前，惠融鑫銳的申報(bào)材料已經(jīng)通過審核，近期就能拿到10萬元支持資金。“這筆費(fèi)用可以作為我們在各個(gè)電商平臺費(fèi)用的補(bǔ)充，也讓我們有更多經(jīng)費(fèi)投入到員工素養(yǎng)培訓(xùn)、硬件設(shè)備更新等方面，形成良性循環(huán)，創(chuàng)造更大的企業(yè)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。”王麗麗說。

　　從調(diào)研反饋到政策更新的過程，也是市商務(wù)委聚焦企業(yè)共性需求、解決經(jīng)營難題的探索。市商務(wù)委電商處工作人員張波介紹，包括惠融鑫銳在內(nèi)，今年天津市將有54家企業(yè)的87個(gè)項(xiàng)目享受到該項(xiàng)政策支持，總金額達(dá)200萬元。

　　自天津市“雙萬雙服促發(fā)展”活動(dòng)開展以來，市商務(wù)委第一時(shí)間研究制定了工作方案，通過調(diào)研走訪、電話聯(lián)系、召開座談會(huì)等途徑了解企業(yè)需求，及時(shí)收集并解決各類問題，同時(shí)與全年商務(wù)重點(diǎn)工作相結(jié)合，確保幫扶工作取得實(shí)效。截至今年上半年，市商務(wù)委工作組和服務(wù)組共受理通過平臺提交的問題22件，按時(shí)辦理率達(dá)100%；深入110余家企業(yè)進(jìn)行走訪，為企業(yè)解決問題90多件。

　　如今，張波建立的“津品網(wǎng)上行政策咨詢與交流互動(dòng)”微信群里，已經(jīng)加入了130多家天津企業(yè)的負(fù)責(zé)人。他們可以隨時(shí)了解相關(guān)資訊，也可以到公共郵箱下載學(xué)習(xí)資料。“這是一項(xiàng)普惠性政策，未來我們的政策還會(huì)逐步放開，讓更多企業(yè)受益。”張波說。（記者 馬曉冬）