清晨天剛亮，合肥廬陽經(jīng)開區(qū)金池社區(qū)的志愿者張宇發(fā)現(xiàn)獨(dú)居老人龔扣英家的窗簾沒有按時(shí)拉開，便立刻快步來到老人門前。連續(xù)三聲敲門后，屋內(nèi)卻寂靜無聲，電話也無人接聽。他心頭一緊，立刻聯(lián)系家屬、調(diào)看監(jiān)控、詢問鄰居……最終得知老人只是外出買菜。雖是一場(chǎng)虛驚，卻讓所有人更加意識(shí)到“每日望窗簾、異樣速敲門”背后那份沉甸甸的責(zé)任。

在廬陽經(jīng)開區(qū)，這樣“以窗簾為號(hào)，以敲門為約”的暖心故事幾乎每天都在發(fā)生。

面對(duì)高齡獨(dú)居、孤寡及失能老人等特殊群體，廬陽經(jīng)開區(qū)積極推行“窗簾之約”經(jīng)驗(yàn)做法，整合黨員、志愿者、物業(yè)、企業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等多元力量，將一句簡(jiǎn)單的約定擴(kuò)展為一張有溫度、有響應(yīng)、有科技支撐的守護(hù)網(wǎng)。

廬陽經(jīng)開區(qū)積極推行“窗簾之約”經(jīng)驗(yàn)做法（廬陽區(qū)供圖）

“窗簾之約”+“科技賦能”，從人防到智防的雙重守護(hù)

“早晨窗簾拉開代表平安，晚上拉上意味著一天安穩(wěn)”，這一直觀的信號(hào)已成為志愿者每日巡查的重要依據(jù)。目前，廬陽經(jīng)開區(qū)已有90名重點(diǎn)老人被納入服務(wù)范圍，81張“聯(lián)心卡”和專屬窗花標(biāo)識(shí)貼上門頭，181名志愿者參與日常守護(hù)。其中黨員志愿者119名，占比65.7%。

除了人情溫暖，科技也在持續(xù)賦能。

廬陽經(jīng)開區(qū)已為轄區(qū)30戶家庭安裝監(jiān)控設(shè)備、獨(dú)立感煙報(bào)警器和一鍵呼叫系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)“人防+技防”雙重保障。天河社區(qū)為失語老人安裝視頻設(shè)備，實(shí)施“云上看護(hù)”；景灣社區(qū)為高層老人統(tǒng)一加裝獨(dú)立式火災(zāi)報(bào)警器。一批智能水表、物聯(lián)網(wǎng)燃?xì)鈭?bào)警器等設(shè)備也陸續(xù)入戶，用科技力量默默守護(hù)老人的日常安全。

多元服務(wù)+個(gè)性幫扶，小約定背后是大民生

在廬陽經(jīng)開區(qū)，“窗簾之約”從不只限于“窗簾”。其背后是一整套多維服務(wù)體系：12支志愿服務(wù)隊(duì)、92名網(wǎng)格員、52名紅色小管家協(xié)同發(fā)力，低齡健康老人、物業(yè)人員、快遞小哥、熱心居民紛紛加入，實(shí)現(xiàn)了志愿服務(wù)與網(wǎng)格化管理的深度融合，顯著提升了服務(wù)的精準(zhǔn)性和響應(yīng)速度。

在一次日常走訪中，網(wǎng)格員王燕了解到殘疾人張萍“最近身體不舒服，總是想睡覺”，便立即聯(lián)合小區(qū)老年公寓醫(yī)生上門檢查，發(fā)現(xiàn)她因未按時(shí)服藥導(dǎo)致血壓升高。醫(yī)生及時(shí)提醒服藥，有效避免了健康風(fēng)險(xiǎn)。

各社區(qū)還推出個(gè)性化幫扶舉措：金池社區(qū)聯(lián)動(dòng)小區(qū)老年公寓和屬地醫(yī)院開展“愛到家”健康守護(hù)，組織健康義診；菱湖社區(qū)則創(chuàng)新“日歷之約”，通過每日撕日歷的方式確認(rèn)安全；景灣社區(qū)推出“咚咚之約—敲門暖心剪”服務(wù)。

從安全守護(hù)到生活關(guān)懷，從健康監(jiān)測(cè)到情感慰藉，廬陽經(jīng)開區(qū)通過黨建引領(lǐng)，整合各方資源，將“窗簾之約”從初始的約定升華為集安全守護(hù)、生活照料、健康關(guān)懷、情感慰藉于一體的綜合性、多層次的服務(wù)機(jī)制。它不僅照亮了獨(dú)居老人的“安心燈”，更擦亮了城市文明的溫暖底色。（王智）