南方網(wǎng)訊  近年來，網(wǎng)貸行業(yè)催收行為備受關(guān)注，日前深圳市互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會起草《深圳市網(wǎng)絡(luò)借貸信息中介機(jī)構(gòu)催收行為規(guī)范》（征求意見稿）（下稱“規(guī)范”），向社會征求意見。

　　“規(guī)范”根據(jù)《關(guān)于促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》、《網(wǎng)絡(luò)借貸信息中介結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)活動管理暫行辦法》起草，主要規(guī)范了貸后催收方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、禁止性催收行為、委外催收行為、以及催收行為的民事責(zé)任，成為助力新金融發(fā)展的又一地方規(guī)范。

　　貸后催收的方式及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)方面規(guī)定，借款人欠款逾期三日內(nèi)，網(wǎng)貸平臺可以通過短信、信函、傳真或電話提醒借款人按時(shí)還款。如果借款人仍未能還款或者逾期五日后，催收人員可進(jìn)行上門催收。

　　但是，其中規(guī)定，如有特殊情況表明借款人存在故意違約的嫌疑，如抵押車輛的借款人惡意拆除車載GPS、網(wǎng)貸平臺按照借款人申請資料或合同中的聯(lián)系方式均無法聯(lián)絡(luò)到借款人等，網(wǎng)貸平臺可直接上門催收。

　　規(guī)范還明確了禁止性催收行為，包括同一天不能使用電話、短信或匿名電話等手段重復(fù)3次以上，嚴(yán)禁催收人員騷擾債務(wù)人的咨詢?nèi)恕⒓胰恕⑼瑢W(xué)及朋友，嚴(yán)禁使用靜坐、紋身、堵門、潑墨汁、刷大字等恐嚇或威脅使用暴力手段等。如果借款人是學(xué)生，不得進(jìn)入校園進(jìn)行催收。

　　對于委外催收，規(guī)范中提出，網(wǎng)貸平臺服務(wù)協(xié)議中應(yīng)明確約定要求借款人承擔(dān)的委外催收費(fèi)用的構(gòu)成和標(biāo)準(zhǔn)，并做出明確提示，但不得以催收費(fèi)等各種名義變相收取高額費(fèi)用。

　　此外，其中還提出，借款人有權(quán)在收到催收通知書三十日內(nèi)就債項(xiàng)的有效性提出書面質(zhì)疑，或要求網(wǎng)貸平臺提供更多的債項(xiàng)有效性證明。在債項(xiàng)有效性爭議解決期間，催收機(jī)構(gòu)不得與借款人就債項(xiàng)催收進(jìn)行任何方式的接觸。

　　其中還提出，違反本規(guī)范，造成不良影響，經(jīng)查證屬實(shí)的，由監(jiān)督執(zhí)行機(jī)構(gòu)視情況采取自律懲戒措施，違規(guī)情形嚴(yán)重的將向監(jiān)管部門通報(bào)。涉嫌違法犯罪的，依法移交公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。