黑龍江哈爾濱

　　提高供熱服務水平

　　時值數九寒天，哈爾濱市民家里卻是暖意融融。入冬以來，哈爾濱市委、市政府把讓百姓住上暖屋子作為當前該市最大的民生工程，要求供熱企業強化社會責任，開足馬力，確保居民家中溫度達標。

　　日前，哈爾濱市有關部門到南崗、道里、香坊區一些投訴供熱問題較為突出的居民小區進行檢查。哈爾濱市市長宋希斌表示，對投訴比較集中的居民社區，要挨家測溫、逐戶排查，將供熱問題列入督辦、馬上解決。對于供熱質量不達標、限期內沒有完成整改的供熱企業，將進行約談，嚴肅追責，絕不手軟；對供熱隊伍中失職、瀆職者要予以免職、除名。

　　從今年1月初開始至本供熱期結束，供熱面積占全市一半以上的熱企——哈爾濱投資集團有限責任公司，開展保群眾溫暖過冬百日百名干部千名黨員進萬家主題活動，即室溫不達標接待服務投訴、困難群眾走訪率要達到100%；供熱問題整改率要達到100%；居民室溫達標率要達到100%。目前，該集團已走訪7789戶，解決2286戶的各類供熱問題。該集團相關負責人表示，集團及各權屬供熱單位通過設立24小時供熱服務電話、發放便民服務卡、在單元樓道張貼公示牌等方式，廣開投訴渠道，接受用戶監督，逐一專項研究解決、消除室溫不達標問題。

　　記者了解到，為保障用戶住上暖屋子，哈爾濱市政府還專門召開全市供熱動員大會，并下發通知要求搶前抓早做好城市供熱工作，明確供熱單位要切實履行供熱主體責任，全面提高供熱服務水平。要求對居民報修或投訴反映的問題，要及時調查處理，力爭投訴辦結率達到100%。建立以區長負總責、區供熱辦牽頭并與街道辦事處分工負責、社區居民委配合的工作機制。 (記者 倪偉齡)

　　河南新鄉

　　老舊小區實現集中供暖

　　經濟日報訊(記者 夏先清)1月12日，河南新鄉市氣象臺發布低溫藍色預警——“今天到明天凌晨，新鄉市全區最低氣溫將降至零下10攝氏度以下。”而在居民王秀英家中，小小的屋子雖略顯簡陋但很溫暖。“沒想到啊，我們這30多年的老房子居然也能供上暖氣。這個冬天再也不冷了……”

　　王秀英家在河南省新鄉市牧野區衛北辦事處燎原小區。這個小區是原國營某廠大型家屬區，為新鄉市的老舊小區，房齡均在30年左右。

　　“這種老國有企業的大型家屬區，房齡久且破舊，室內保溫效果差，冬季家里溫度非常低，對集中供暖的需求更強烈、更急迫。”新鄉市住建委供熱處處長杜習文告訴記者，2017年8月底施工方進入該小區進行集中供暖改造，當年10月底前完成建設。短短兩個月，這個大型老舊小區結束了多年沒有供暖的狀況，上千戶居民能夠享受到集中供暖。

　　為解決貧困群眾供暖問題，新鄉市下發了推進老舊小區集中供熱設施建設的相關文件，舉全市之力解決老舊小區供暖問題。2017年以來，新鄉市已完成上百個小區供熱設施建設，新增供熱聯網面積900萬平方米，供熱普及率達到85.4%。“其中老舊小區54個，比例將近一半。54個老舊小區供熱覆蓋面積達230萬平方米，新增供熱面積大幅增加。”杜習文說。

　　“集中供暖是一項重要的民生工程，關乎百姓日常生活和切身利益，是增強群眾獲得感和幸福感的重要途徑，我們一定要讓大家尤其是困難群眾度過一個溫暖的冬天。”新鄉市委書記張國偉說。

　　內蒙古

　　全力保障供熱質量

　　經濟日報訊(記者 羅霄)“三九”時節，內蒙古自治區全力以赴，保障群眾溫暖過冬。

　　“我們不僅住進了60平方米的新房，旗里還發了600元取暖費，幫著砌了牛棚、豬圈、廁所……”1月12日，記者來到內蒙古通遼市科爾沁左翼后旗巴嘎塔拉蘇木烏日都巴嘎布拉格嘎查貧困戶鐵山家，室外已零下20攝氏度，室內卻暖意濃濃，奶茶飄香。今年51歲的蒙古族村民鐵山，正在新居拉著四胡唱著歌。他告訴經濟日報記者，2017年6月他家異地搬遷住進了新房，5月嘎查擔保農行給他家貼息貸款5萬元買了8頭科爾沁黃牛寄養在專業合作社，每頭牛可分紅1800元、老伴和孩子在霍林郭勒市打工帶回家4萬多元，今年可以過一個好年了。

　　科爾沁左翼后旗旗委書記劉士海告訴記者：“群眾冷暖無小事。2017年12月自治區黨委、政府就已發文要求各級以高度的政治責任感保障群眾溫暖過冬。一是深入開展摸底排查。各級迅速組織有關部門和供熱單位深入街道、社區和居民家中，深入每一個供暖企業和作業現場，對本地區供熱情況和供熱企業運營狀況進行全面摸底排查；二是及時有效整改；三是全力提高供熱質量。”

　　在呼和浩特市，本次供暖期初期，由于二次管網配套銜接、產權糾紛等因素影響，還有部分小區未能夠按時供暖。呼和浩特市委副書記、市長馮玉臻一行就先后深入基層查看了丁香路鍋爐房“煤改氣”施工進展情況、城發公司二毛鍋爐房改造工程進展情況、科林公司換熱站建設情況、金河水廠“煤改電”鍋爐運行情況以及甌江現代城小區供熱情況，現場研究解決存在問題。呼和浩特市要求，各級各部門要高度重視，帶著感情和責任把群眾冷暖放在心上，全力以赴解決好各種影響供熱的問題，確保廣大群眾溫暖過冬。