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76.8%受訪者認為在電商平臺更易買到假貨

2016-03-22 07:34:00 來源:中國青年報

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  關于“打假”的話題一直備受關注。上周,中國青年報社會調查中心通過問卷網,對2001人進行的一項調查顯示,37.7%的受訪者認為比起前些年,假貨更多了。76.8%的受訪者認為在電商平臺更容易買到假貨。在買到假貨時,71.4%的受訪者會與商家交涉,40.9%的受訪者會撥打12315熱線投訴。

  買到假貨時71.4%受訪者會與商家交涉

  廈門大學學生張葉(化名)上個月在某電商平臺買了一雙名牌運動鞋,剛拿到鞋,他就覺得不對勁!爸谱鞯锰貏e粗糙,一看就是假的。”最終,他在電商平臺申請了退貨。

  數據顯示,比起前些年,37.7%的受訪者覺得假貨更多了,25.4%的受訪者表示更少了,29.6%的受訪者認為差不多。

  李楠(化名)在一家私企上班,平時經常請人在海外代購化妝品、保養品。最近她買了一瓶某品牌的卸妝油,用了一半時發現和專柜買的不一樣,經過同事鑒定認為是假貨。但由于已經確認收貨、付款很久了,她覺得再和賣家溝通也不會得到賠償,于是默默把剩下的半瓶扔掉了。

  調查中,76.8%的受訪者認為在電商平臺更容易買到假貨,56.5%的受訪者認為在第三方分銷渠道更容易買到假貨,21.2%的受訪者認為在商場更容易買到假貨。

  買到假貨時,71.4%的受訪者會與商家交涉,40.9%的受訪者會撥打12315熱線投訴,32.9%的受訪者會認倒霉、不了了之,19.8%的受訪者會尋找媒體曝光,還有12.4%的受訪者會選擇報警。

  中國消費者權益保護法學研究會副秘書長李偉民表示,隨著“打假”渠道的多元化,像“3·15晚會”這樣的“現象級打假”不怎么轟動了。消費者維權意識上升,使得造假成本升高,“客觀上也扼殺了假貨的生存土壤”。

  51.0%受訪者擔憂假貨影響“中國制造”的國際聲譽

  雖然近幾年消費者維權意識普遍上升,但假貨仍“屢禁不絕”。對此,70.5%的受訪者表示假貨會讓消費者蒙受經濟損失;64.4%的受訪者表示假貨會讓消費者對購物大環境失去信任;63.8%的受訪者認為假貨會危害消費者的安全和健康。

  51.0%的受訪者擔憂假貨影響“中國制造”在國際上的聲譽;45.9%的受訪者認為假貨會影響市場秩序。

  全國人大代表、上海富申評估咨詢集團董事長樊蕓在今年兩會上呼吁出臺《質量促進法》!斑@是我國從‘中國制造’走向‘中國創造’的必經之路”。

  樊蕓表示,質量是有生產力的,是對經濟有貢獻度的。我國目前一些制造者有“撈一票”的心理,沒有長遠打算。這對于中國制造走向國際市場,是非常不利的。“現在國際上對中國制造認同度還不夠”。

  李偉民表示,假冒偽劣產品在當下仍然有市場,但更隱蔽,對經濟社會的潛在威脅更大。

  調查顯示,70.3%的受訪者表示打假難度在于市場監管不力,65.1%的受訪者認為難度在于打假制度不完善,62.2%的受訪者認為難度在于假貨渠道多、難以管控,49.8%的受訪者認為是消費者圖便宜心理,34.4%的受訪者認為是創新意識不夠,仍處于“山寨”階段。

  樊蕓強調,我們現在對打假的標準提高了,過去只要不是假冒偽劣商品就行,現在還應該在質量上有所提高,在品質和質量上追求高標準!斑^去的古絲綢之路,我們輸出的可是優質產品啊,F在的‘一帶一路’,我們也要提供優質的產品”。

  受訪者對打假還有哪些建議?80.4%的受訪者建議加大打假力度、提高違法成本,59.7%的受訪者表示消費者自己要仔細鑒別,不要貪便宜,54.0%的受訪者期待完善相關制度和法律,33.8%的受訪者推崇名人和輿論打假。中國青年報·中青在線記者 李晨赫

編輯:王丹蕾

關鍵詞:受訪者;電商;打假;到假貨;卸妝油;質量促進法;化名;造假成本;保養品;分銷渠道

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