原標題：跨境電商、企業出海、外籍服務 興業銀行西安分行三箭齊發打造金融服務新樣本

在全球經貿格局深度調整與中國高水平對外開放持續推進的背景下，跨境金融服務已成為連接國內國際雙循環的重要紐帶。5月27日，來自孟加拉國、加拿大、埃及、埃塞俄比亞、意大利、哈薩克斯坦、韓國、巴基斯坦、突尼斯、英國等10個國家的10位外籍專家走進興業銀行西安分行，實地調研西安市“金融+跨境電商”新模式、跨境資金結算創新做法以及金融助力西安企業“走出去”等方面舉措，展現了西安作為“一帶一路”樞紐城市的金融活力，也揭示了興業銀行以數字化、場景化服務助力企業全球化布局、優化國際客群體驗的創新探索。

外籍專家展示興業銀行熊貓基地和花借記卡

跨境電商服務迭代升級：三階段驅動數字化轉型

隨著全球貿易的加速發展，跨境電商作為外貿領域的新興業態，呈現出迅猛增長的態勢。依托日益成熟的互聯網技術，越來越多的中小微企業借助亞馬遜、TEMU、TikTok等大型跨境電商平臺拓展海外市場，逐步成長為推動我國外貿結構優化和外匯收入增長的重要新生力量。面對這一潛力巨大的客群，興業銀行與時俱進，高度重視跨境電商領域的發展，持續加大金融資源投入、積極構建覆蓋賬戶開立、融資支持等在內的綜合金融服務體系，致力于為跨境電商企業提供更加高效、便捷、合規的一站式金融解決方案。“截至2024年末，興業銀行已為近4000家跨境電商生態圈客戶提供極速收付款、跨境財富管理、線上融資、匯率保值避險等金融服務。”興業銀行工作人員介紹道。

外籍專家在興業銀行西安分行進行交流座談

埃塞俄比亞規劃發展部前國務部長西姆（左）在座談會上交流提問

據了解，興業銀行跨境電商服務歷經三個發展階段，從2020年獲批跨境電商收結匯業務資質，成功搭建了跨境電商金融服務系統平臺和外匯資金清結算網絡，具備了為跨境電商提供全流程線上化對接服務的能力；到2.0階段實現了從有到優的升級，上線興業管家（國際業務）跨境電商專區，整合G端（政府類公共服務平臺）、B端（跨境電商科技服務商及跨境電商企業客群、物流企業）、C端（跨境電商個人客群）等跨境電商生態圈客戶金融服務需求，通過結算信息交叉驗證，風險模型優化，整合結算、匯兌、財富、融資等線上功能，便于客戶更加高效便捷辦理跨境結算業務；再到3.0階段，興業銀行進一步優化服務，引入多項創新產品，如專為跨境電商企業提供“匯利穩健-企金純享款”美元理財產品、SWIFT G4C來賬預通知、專屬信用融資產品“興速貸”、跨境電商零售進口稅款總擔保保函等，滿足跨境賣家多層次的金融服務需求。

企業出海護航體系：定制化方案破解全球化挑戰

當前，全球貿易格局正在發生深刻變化，國際貿易的不確定性和不穩定性依然存在。在此背景下，越來越多的中國企業積極推進“走出去”戰略，希望通過出口轉型、境外設廠、跨國并購等方式拓展海外市場，獲取新的發展動能。特別是在“一帶一路”政策推動下，企業“出海”已經從早期的商品出口延伸至全鏈條、全周期的全球化經營。

外籍專家現場體驗興業管家（國際業務）系統操作

面對國際貿易中的關稅壁壘與匯率波動，興業銀行以“融資+避險+智庫”三支柱構建差異化服務。興業銀行通過科技賦能，打造“興業管家（國際業務）”平臺提升資金收付效率；提供遠期、掉期、期權等一系列匯率避險工具，幫助企業穩健應對匯率波動；推出全球資金管理平臺，實現了全球資金的集中調配；構建了從信用證、押匯、保函到福費廷等多層次產品體系借助香港分行及海外合作網絡，提供本地賬戶開立與授信服務，全方位滿足企業出海融資需求。

“在國際貿易新形勢下，部分地區的進出口企業正面臨關稅波動與資金周轉的雙重挑戰。”工作人員舉例說明，“在此關鍵節點，興業銀行西安分行通過精準的政策解讀和專業的金融服務，在最短時間內成功為企業辦理了1500萬元海關關稅電子保函，助力企業化解關稅激增帶來的資金周轉難題。”

興業銀行還為企業“走出去”提供智力支持。 興業銀行一方面與各地跨境公共服務平臺進行對接，并創建政策共享窗口，實現企業、政府和銀行之間的信息共享，與新興貿易模式同步發展，另一方面利用自身的研究能力，為客戶提供宏觀經濟、行業分析、大宗商品和外匯市場的深度分析，幫助企業理解國際趨勢和行業前景，支持企業跨境業務穩健發展。

支付便利化再升級：外籍客群“零門檻”金融體驗

圍繞“China Travel”熱潮及外籍人士在華生活需求，興業銀行西安分行優化支付服務工作再升級，讓越來越多外籍人士體驗到優質、便捷、高效的金融服務。“在我們的金融科技-智能銀行服務區，目前自助區配備的五大類機具能夠覆蓋90%的個人業務。”工作人員向外籍專家進行介紹，“在硬幣紙幣兌換一體機，我們可以自主進行兌換硬幣、紙幣。”來自埃及的中央廣播電視總臺CGTN阿語部外籍記者/主持人王慕林在體驗時表示：“可以通過機器自主選擇紙幣硬幣兌換，操作十分簡便且計算非常智能。”

在服務場景上，興業銀行也提供了多個幣種的結售匯業務，通過升級自助設備外卡取現功能、設置快捷兌換窗口、合理配置外匯現鈔庫存等措施，保障外籍來華人士人民幣及外幣現金交易需求。其還在轄內各網點配置并推廣“零錢包”服務，為外籍人士提供便捷的零錢兌換服務。

在產品特色服務層面，興業銀行推出了寰宇人生借記卡，除可享受興業銀行借記卡所有功能、用卡優惠外，亦可在優惠活動期內享受專屬用匯優惠。同時此卡具有多種權益：購匯結匯交易費率享5折優惠；跨境外匯匯款手續費全免；跨境外匯匯款電訊費免除至多30筆（含）；境外銀聯ATM取現每月前3筆手續費全免；免費開具存款證明等。

此外，針對在華工作的外籍人士，興業銀行首創“薪酬一鍵購匯”服務，為其提供便利化支付結算服務。所屬企業及客戶本人與興業銀行簽約后，客戶即可自助在線將境內勞務獲得的人民幣薪資兌換為外幣。

從跨境電商生態圈的數字化深耕，到企業出海全流程的定制化護航，再到外籍客群支付體驗的全面升級，興業銀行西安分行正以創新實踐詮釋“金融服務實體經濟”的初心，通過數字化轉型與差異化服務，助力西安打造對外開放新高地。隨著共建“一帶一路”倡議的深化，興業銀行西安分行將持續探索“金融+跨境電商”新模式，秉持數字化轉型和產品創新，推動跨境服務與地方經濟深度融合，在為全球客戶提供更高效、更智能的金融橋梁的同時，走出獨具特色的金融服務發展道路。（文/圖 陳楠）